Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec notre site web (https://www.qgdeco.com) et nos services.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société QG Déco, située à 43240 Saint-Just-Malmont (Auvergne-Rhône-Alpes, France).
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail : qgdeco@gmail.com ou par téléphone au 07 84 42 31 43.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

Données d’identité (nom, prénom)
Coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite)
Données liées aux commandes ou demandes de devis (produit, quantité, personnalisations, adresse de livraison)
Le cas échéant, données de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)
Données de communication (e-mails échangés, demandes envoyées via contact)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion et traitement de vos commandes, devis ou demandes de création personnalisée
Communication avec vous (réponses à vos demandes, service client)
Facturation et suivi de la livraison
Amélioration du service, personnalisation de votre expérience client
Respect des obligations légales et comptables
Le cas échéant, envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti

5. Base juridique

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, devis)
Consentement (pour l’envoi de communications marketing)
Respect d’une obligation légale (conservation des factures, obligations fiscales)
Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de fraudes), dans la limite où vos droits et libertés ne sont pas prépondérants

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : conservées pendant la durée légale de conservation (par exemple 10 ans pour la facturation)
Données de navigation : conservées pendant une durée raisonnable permettant l’analyse et l’amélioration du service
Données de prospection commerciale : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

Nos prestataires (transport, livraison, paiement, hébergement web) dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne sans mise en œuvre de garanties appropriées, sauf indication contraire et explicite

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Toutefois, aucune transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le Règlement général sur la protection des données — RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
Droit à la limitation du traitement : demander de limiter l’usage de vos données dans certains cas
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, ou à l’usage à des fins de prospection
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque cela est applicable
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Droit d’introduire une réclamation : auprès de l’Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ou l’autorité compétente

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à : qgdeco@gmail.com

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies ou technologies similaires pour :

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Analyser la fréquentation et l’utilisation du site (cookies d’analyse)
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Les options sont disponibles via le lien « Politique de cookies » sur notre site.

11. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Évolution de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. La version en vigueur à votre commande est celle applicable.

Date de mise à jour : 12 novembre 2025